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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 22 de marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por ORBIT ONE. Al acceder a nuestro sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los presentes términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

01

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

ORBIT ONE ofrece los siguientes servicios:

Agentes IA

Desarrollo e implementación de trabajadores virtuales con inteligencia artificial para atención al cliente, ventas, soporte técnico y más.

Desarrollo Web

Creación de sitios web, aplicaciones web y landing pages optimizadas para conversión.

Marketing Digital

Gestión de redes sociales, campañas de publicidad digital y estrategias de contenido.

Identidad de Marca

Diseño de branding, logotipos, y materiales gráficos corporativos.

Ingeniería Cloud

Soluciones de infraestructura cloud, arquitectura de sistemas e integraciones.

Landing Pages

Páginas de aterrizaje de alta conversión con diseño optimizado.

02

CONTRATACIÓN Y PROCESO DE TRABAJO

  • El proceso de contratación se inicia con el envío de una solicitud a través de nuestros formularios de contacto o directamente con nuestro equipo.
  • Tras revisar los requerimientos, emitiremos una propuesta económica detallada. El servicio se activa una vez confirmada la propuesta y recibido el pago inicial acordado.
  • Los plazos de entrega serán acordados mutuamente y recogidos en el contrato o propuesta. Nos comprometemos a cumplirlos salvo causa de fuerza mayor o cambios significativos en el alcance del proyecto.
  • Cualquier modificación en el alcance del proyecto que implique trabajo adicional será presupuestada por separado y requerirá aprobación del cliente.
03

PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios de nuestros servicios están indicados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.

  • Proyectos puntuales: se factura un anticipo del 50% al inicio y el 50% restante a la entrega.
  • Servicios mensuales recurrentes: se facturan mensualmente por adelantado.
  • Agentes IA: pueden incluir una tarifa de configuración inicial más una cuota mensual de mantenimiento y operación.

Retraso en pagos: El impago en los plazos acordados podrá generar la suspensión temporal del servicio. Nos reservamos el derecho de aplicar intereses de demora según la normativa vigente.

04

PROPIEDAD INTELECTUAL

Una vez completado el pago íntegro de los servicios contratados, el cliente adquiere los derechos de uso y explotación de los entregables producidos (diseños, código, contenidos). ORBIT ONE se reserva el derecho de:

  • Mencionar al cliente como caso de éxito o referencia en su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad.
  • Conservar el código fuente y activos para fines internos de desarrollo.
  • Utilizar herramientas, frameworks y librerías de terceros bajo sus respectivas licencias.

El contenido del sitio web de ORBIT ONE (textos, imágenes, marca, logotipos) es propiedad exclusiva nuestra y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

05

USO ACEPTABLE

Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a no:

  • Utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
  • Distribuir spam, malware, o contenido que incite al odio o la discriminación.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos ajenos.
  • Revender o sublicenciar los servicios sin autorización previa por escrito.
  • Utilizar los agentes IA para generar contenido engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

06

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Nuestra política de cancelación es la siguiente:

  • Cancelación antes del inicio: reembolso completo del anticipo.
  • Cancelación durante la ejecución: se facturará el trabajo realizado hasta la fecha. El reembolso dependerá del porcentaje de avance acordado.
  • Servicios mensuales: pueden cancelarse con 30 días de preaviso. No se realizan reembolsos parciales del mes en curso.
  • Cancelación por incumplimiento nuestro: reembolso íntegro del importe pagado por el servicio no prestado.
07

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ORBIT ONE no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, datos, clientes o reputación.

Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación estará limitada al importe total pagado por el cliente en los 3 meses previos al evento que originó la reclamación.

No garantizamos resultados específicos de negocio (ventas, leads, posicionamiento) derivados del uso de nuestros servicios, ya que estos dependen de múltiples factores externos a nuestro control.

08

CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante la prestación de los servicios. Esto incluye datos de negocio, estrategias, información técnica y cualquier otro dato marcado como confidencial.

Esta obligación de confidencialidad se extiende por un período de 2 años tras la finalización de la relación contractual.

09

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de España, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos, prevalecerá la versión en español.

¿TIENES DUDAS SOBRE LOS TÉRMINOS?

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones o deseas obtener más información, puedes contactarnos:

legal@fabricaderobosia.com
ORBIT ONE S.L. — España
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