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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 de marzo de 2026

En ORBIT ONE nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

01

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que tú nos proporcionas

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Nombre y datos de tu empresa u organización
  • Información sobre el servicio solicitado y detalles del proyecto
  • Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP y tipo de navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Dispositivo utilizado (escritorio, móvil, tablet)
  • Cookies y tecnologías de rastreo similares
02

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos legítimos:

  • Prestar los servicios contratados: gestionar solicitudes, desarrollar proyectos y dar soporte a nuestros agentes IA y servicios digitales.
  • Comunicación: responder consultas, enviar actualizaciones sobre el estado de tu proyecto y notificaciones relevantes.
  • Mejora del servicio: analizar el comportamiento en el sitio para optimizar la experiencia del usuario.
  • Marketing (con tu consentimiento): enviarte información sobre nuevos servicios, ofertas y actualizaciones si lo has autorizado.
  • Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
03

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Los tipos de cookies que usamos incluyen:

ESENCIALES

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.

ANALÍTICAS

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics).

FUNCIONALES

Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia.

MARKETING

Rastrean tu actividad para mostrarte publicidad relevante.

Puedes controlar y/o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

04

COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (hosting, analytics, herramientas de comunicación) bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Socios tecnológicos de IA: plataformas necesarias para la operación de los agentes IA contratados.
  • Requerimiento legal: cuando sea obligatorio por ley o mandato judicial.
05

TUS DERECHOS

De acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso

Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: privacidad@fabricaderobosia.com

06

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, control de accesos, y auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo establecido por la normativa vigente.

07

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención mayor. Como regla general:

  • Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales.
  • Datos de formularios de contacto sin contrato: máximo 2 años.
  • Datos de cookies analíticas: máximo 26 meses.
08

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página con regularidad.

¿TIENES PREGUNTAS?

Si tienes cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos:

privacidad@fabricaderobosia.com
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